VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinien
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit der Schweizerischen Post.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach den aktuellen Tarifen der Schweizerischen Post und werden beim Checkout transparent ausgewiesen.
Bearbeitungszeit
Für personalisierte Produkte beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel bis zu zwei Wochen. Bei Spezialanfertigungen wirst du persönlich über die voraussichtliche Bearbeitungs- und Versanddauer informiert.
Nachhaltiger Versand
Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen. Daher bemühen wir uns, Verpackungsmaterial sparsam und bewusst einzusetzen. Wann immer möglich, verwenden wir gut erhaltene Versandkartons erneut – so schonen wir Ressourcen und vermeiden unnötigen Abfall, ohne Kompromisse beim Schutz deiner Bestellung einzugehen.
Bei Fragen oder besonderen Wünschen zum Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Rückgabe & Umtausch
Bitte beachte, dass personalisierte Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Diese werden individuell für dich angefertigt und können daher nicht zurückgenommen werden.
Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern sich die Produkte in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden – analog zur Rückgabe.
Falls du ein Produkt umtauschen möchtest oder Fragen zu deinem Artikel hast, melde dich bitte innerhalb der genannten Frist bei uns. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.